Dolibarr
Gérer les relations clients de A à Z
Dolibarr est une application de gestion de relations clients (CRM) et de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) conçue pour les entreprises et les structures. Elle permet aux utilisateurs de gérer des tâches telles que la gestion des clients, des fournisseurs, des produits et des services, ainsi que des devis, des factures, des commandes et des paiements. Dolibarr est également capable de gérer les projets, les ressources humaines et les finances de l’entreprise.
L’application est disponible peut être téléchargée et utilisée gratuitement, libre et open source. Elle est également disponible en tant que service en ligne hébergé par l’éditeur, avec des fonctionnalités supplémentaires pour un coût mensuel. Dolibarr est développé en utilisant le langage de programmation PHP et peut être utilisé sur de nombreux systèmes d’exploitation, notamment Windows, MacOS et Linux.
Les principales fonctionnalités de Dolibarr :
– Gestion des clients et des fournisseurs
- – Comptabilité et finances
- – Projet et tâches pour planifier et suivre les projets, les tâches et les tâches de l’équipe.
- – Accès multi utilisateur : Dolibarr permet à plusieurs utilisateurs d’accéder au logiciel en même temps et d’y travailler ensemble. Il est possible de configurer des rôles d’utilisateurs pour gérer les autorisations d’accès.
Pratiques possibles
Gérer mes contacts
pratique
Avis d'Osinum
Conseils
- Communauté de développeurs très active avec des mises à jour régulières et des évolutions.
- Outil très complet sur la gestion des clients, des prospects, fournisseurs, factures …
- Suivre une formation pour la prise en main de Dolibarr et explorer la richesse des fonctionnalités de l’outil
Points d'attention
- Ergonomie de Dolibarr n’est pas toujours intuitive
- Un bon nommage des champs est nécessaire pour l’appropriation de l’équipe
- Régularité de l’usage est la clé de sa bonne utilisation par l’équipe